Comment communiquer en situation dégradée : Guide de survie pour les civils

Les situations dégradées, telles qu’un attentat, un conflit, un accident industriel ou une guerre civile, mettent à l’épreuve notre capacité à obtenir et partager des informations cruciales pour notre survie. Dans ces moments, les réseaux de communication traditionnels peuvent être gravement perturbés, rendant la communication difficile. Cet article a pour objectif de vous fournir les outils et les stratégies nécessaires pour rester informé et échanger des informations de manière efficace en situation de crise sévère.

1. Préparation avant la crise

Évaluation des risques et planification

Avant qu’une crise ne survienne, il est essentiel d’évaluer les risques potentiels dans votre environnement. Identifiez les types de crises les plus probables (attentats, catastrophes naturelles, conflits armés, etc.) et élaborez un plan de communication de crise personnel et familial.

  1. Identifier les risques : Analysez les risques spécifiques à votre région et à votre mode de vie. Par exemple, si vous vivez près d’une zone industrielle, un accident industriel pourrait être une menace potentielle.
  2. Créer un plan de communication : Définissez comment et où vous et vos proches pourrez communiquer et vous retrouver en cas de crise. Incluez des numéros de téléphone d’urgence, des adresses de lieux de regroupement, et des canaux de communication alternatifs.
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Kit de survie en communication

Préparez un kit de communication de crise contenant des équipements essentiels :

  1. Radio à manivelle : Permet d’obtenir des informations même en cas de coupure d’électricité.
  2. Batteries de secours : Gardez des batteries supplémentaires pour vos appareils électroniques.
  3. Téléphone satellite ou radio VHF / UHF : Si possible, procurez-vous un téléphone satellite ou un transmetteur / récepteur VHF /UHF pour rester en contact même sans réseau cellulaire.
  4. Applications de messagerie cryptée : Téléchargez des applications comme Signal ou Telegram pour des communications sécurisées.
  5. Cartes offline : Utilisez des applications de cartographie qui fonctionnent sans connexion internet, comme Maps.me.
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2. Sources d’information fiables en situation de crise

Médias traditionnels et alternatifs

En temps de crise, il est crucial de s’appuyer sur des sources d’information fiables.

  1. Radios AM/FM : Les stations de radio sont souvent l’un des premiers moyens de communication à fournir des mises à jour en temps réel.
  2. Médias locaux : Suivez les stations de radio et les chaînes de télévision locales qui ont généralement des informations plus spécifiques et pertinentes.
  3. Organismes de secours : Les organisations telles que la Croix-Rouge, les pompiers et la police diffusent régulièrement des informations importantes.
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Réseaux sociaux et applications

Bien que les réseaux sociaux puissent être sujets aux rumeurs et aux fausses informations, ils restent un outil précieux pour obtenir des mises à jour rapides.

  1. Utilisation prudente des réseaux sociaux : Vérifiez toujours la source de l’information avant de la croire ou de la partager. Suivez les comptes officiels des autorités locales et des organisations de secours.
  2. Applications de messagerie : Utilisez des applications comme WhatsApp, Signal ou Telegram pour rester en contact avec vos proches. Ces applications peuvent fonctionner même avec une connexion internet faible.

3. Communication sans infrastructure traditionnelle

Utilisation de radios amateurs (HAM radio)

Les radios amateurs sont une ressource précieuse en cas de défaillance des réseaux de communication traditionnels.

  1. Licence de radio amateur : Envisagez d’obtenir une licence de radio amateur. Cela vous permettra de communiquer avec d’autres opérateurs et de recevoir des informations cruciales.
  2. Équipement de radio amateur : Investissez dans une radioamateur portable et apprenez à l’utiliser correctement en passant les certifications nécessaires. En situation de crise, les opérateurs radio peuvent jouer un rôle clé dans la diffusion des informations.
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Technologies de communication de secours

Lorsque les réseaux traditionnels sont perturbés, d’autres technologies peuvent prendre le relais.

  1. Téléphones satellites : Les téléphones satellites fonctionnent indépendamment des réseaux cellulaires et peuvent être vitaux pour rester en contact.
  2. Réseaux Mesh : Les réseaux Mesh permettent aux appareils de se connecter entre eux directement, créant ainsi un réseau local autonome. Cela peut être particulièrement utile dans les zones urbaines densément peuplées.
  3. Radios VHF/UHF portables (type UV-5R) : Les radios portables comme le modèle UV-5R de Baofeng sont des outils essentiels en situation de crise. Elles permettent de communiquer sur différentes fréquences, notamment VHF et UHF, qui sont souvent utilisées par les services de secours. Ces radios sont faciles à utiliser, peu coûteuses et offrent une portée de communication suffisante pour les situations d’urgence. Apprenez à programmer et utiliser ces radios, et assurez-vous d’avoir des batteries supplémentaires et des accessoires comme des antennes améliorées.
  4. Signaux visuels et sonores : En l’absence de tout moyen de communication électronique, les signaux visuels (miroirs, lumières) et sonores (sifflets) peuvent être utilisés pour alerter et communiquer avec d’autres personnes à proximité.

4. Stratégies de communication en temps réel

Établir des points de rendez-vous et des plans de regroupement

Avant de rentrer dans les mesures détaillées, laissez moi vous raconter une petite histoire:

Mise en situation :

Imaginez un couple, Marie et Paul, chacun travaillant à des extrémités opposées de la ville. À 13h30, juste après la pause déjeuner, une explosion retentit, secouant toute la ville. Une épaisse fumée noire obscurcit le ciel, rendant l’air irrespirable et semant la panique parmi les habitants. Les informations sont confuses et contradictoires, personne ne sait exactement ce qui se passe ni quoi faire. Dans leurs bureaux respectifs, la panique s’empare de leurs collègues. Paul essaie frénétiquement de joindre Marie, mais les réseaux de communication sont saturés et les appels ne passent pas. Que faire ?

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L’importance d’un plan de regroupement préalablement défini :

Si Marie et Paul avaient défini à l’avance un point de ralliement et un plan de communication d’urgence, la situation serait beaucoup moins stressante. Voici pourquoi :

  1. Point de ralliement sécurisé : Avant toute crise, Marie et Paul ont convenu d’un point de rendez-vous spécifique, facilement accessible depuis leurs lieux de travail respectifs, comme un parc central ou un centre communautaire. Ce point de ralliement est éloigné des zones à haut risque et est connu de tous les membres de leur famille.
  2. Horaires fixes : Ils ont également défini des horaires précis pour se retrouver en cas d’urgence. Par exemple, en cas de perturbation majeure à 13h30, ils savent qu’ils doivent se retrouver au point de ralliement d’ici 14h00. Cela évite des attentes inutiles et réduit l’anxiété.
  3. Protocole d’urgence : Marie et Paul ont mis en place un protocole d’urgence qui inclut :
    • Récupération des enfants : Ils ont convenu que Paul, travaillant plus près de l’école, irait récupérer les enfants pendant que Marie se rendrait directement au point de ralliement.
    • Sac d’évacuation : Chacun d’eux sait où se trouvent les sacs de survie contenant des provisions essentielles comme de l’eau, des vêtements, des médicaments, et des documents importants.
  4. Communication alternative : Ils ont prévu des méthodes de communication alternatives, comme l’utilisation de radios portables VHF/UHF (type UV-5R), pour rester en contact en cas de panne des réseaux cellulaires. Ils ont également appris à utiliser des signaux visuels et sonores pour indiquer leur présence si nécessaire.

Les bénéfices d’une telle préparation :

En ayant défini à l’avance un point de ralliement et des procédures d’urgence, Marie et Paul peuvent gérer la situation de manière beaucoup plus organisée et sereine. Ils savent où se retrouver, ce qu’ils doivent faire pour assurer la sécurité de leurs enfants, et comment communiquer malgré les perturbations des réseaux traditionnels. Cela leur permet de prendre des décisions éclairées et de réagir rapidement, minimisant ainsi les risques pour eux-mêmes et leur famille.

Cette préparation préalable peut faire toute la différence entre le chaos total et une réponse structurée et efficace en situation de crise. En investissant du temps pour planifier et se préparer, vous augmentez considérablement vos chances de rester en sécurité et de protéger vos proches en cas de catastrophe.

Vous comprenez maintenant qu’il est crucial de déterminer des lieux de rassemblement sûrs et des horaires fixes pour le regroupement.

  1. Lieux de rassemblement : Choisissez des endroits sécurisés où vous et vos proches pouvez vous retrouver en cas de crise. Ces lieux doivent être facilement accessibles et connus de tous les membres de votre groupe. Assurez-vous que ces lieux sont bien identifiés et que tout le monde sait comment s’y rendre.
  2. Horaires fixes : Définissez des horaires précis pour les regroupements afin de minimiser l’attente et le stress. Cela permettra à chacun de savoir quand et où se retrouver, réduisant ainsi l’incertitude et l’anxiété.

Réseaux de communication communautaires

En temps de crise, la solidarité communautaire peut sauver des vies.

  1. Réseaux de voisinage : Créez ou rejoignez des réseaux de communication de voisinage. Partagez des informations et coordonnez les efforts de secours.
  2. Leaders communautaires : Identifiez et soutenez les leaders communautaires qui peuvent jouer un rôle clé dans l’organisation et la diffusion des informations.

Utilisation des drones pour la reconnaissance et la communication

Les drones peuvent être utilisés pour obtenir des informations et communiquer à distance.

  1. Drones de reconnaissance : Utilisez des drones pour survoler les zones dangereuses et obtenir des images en temps réel. Cela peut aider à évaluer les dommages et à planifier des itinéraires d’évacuation sûrs.
  2. Drones pour la communication : Certains drones peuvent transporter des messages écrits ou des équipements de communication légers à des personnes isolées.
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5. Prise de décision en fonction des informations reçues

Analyse des informations pour prendre des décisions éclairées

Il est essentiel d’évaluer la véracité des informations avant de prendre des décisions critiques.

  1. Vérification des sources : Comparez les informations provenant de différentes sources pour vérifier leur authenticité.
  2. Analyse critique : Soyez sceptique face aux informations non vérifiées et utilisez votre jugement pour distinguer les faits des rumeurs.

Stratégies pour décider entre évacuation et confinement

Basé sur les informations recueillies, déterminez la meilleure stratégie pour assurer votre sécurité.

  1. Évacuation : Si les autorités recommandent une évacuation, suivez les itinéraires d’évacuation désignés et les instructions des services de secours.
  2. Confinement : Si vous devez rester sur place, assurez-vous d’avoir suffisamment de provisions et d’un espace sûr pour vous protéger.

Coordination avec les autorités et les services de secours

Maintenez un contact régulier avec les autorités pour recevoir des directives et de l’aide et garantir votre sécurité et celle de vos proches.

  1. Quand et comment contacter les autorités : Utilisez les numéros d’urgence et les lignes d’assistance spéciales mises en place pour la crise. Familiarisez-vous avec les canaux de communication disponibles et assurez-vous de savoir comment les utiliser efficacement.
  2. Suivre les directives : Respectez les consignes des services de secours pour garantir votre sécurité et celle de vos proches. Restez informé des mises à jour et des nouvelles directives via les sources d’information fiables.

Récapitulation des points clés

  1. Préparez-vous à l’avance en évaluant les risques et en constituant un kit de communication de crise. Identifiez les menaces potentielles et élaborez un plan de communication adapté à votre situation.
  2. Utilisez des sources d’information fiables et diversifiées pour rester informé. Ne vous fiez pas uniquement à une seule source d’information, mais croisez les données pour obtenir une image complète de la situation.
  3. Adoptez des technologies de communication de secours et apprenez à les utiliser. Familiarisez-vous avec les outils disponibles et assurez-vous de savoir comment les utiliser en cas de besoin.
  4. Établissez des points de rendez-vous et des réseaux de communication communautaires. La coordination avec votre communauté peut être cruciale pour obtenir de l’aide et partager des informations.
  5. Analysez les informations pour prendre des décisions éclairées et coordonnez-vous avec les autorités. Évaluez la véracité des informations et suivez les directives des services de secours pour garantir votre sécurité.

Encouragement à la formation continue

Participez à des formations de survie et de gestion de crise pour renforcer vos compétences et votre résilience. Restez informé des nouvelles technologies et des meilleures pratiques en matière de communication en situation de crise. En étant bien préparé, vous pouvez faire face à l’inattendu avec confiance et efficacité.

Conclusion

La communication en situation dégradée est une compétence essentielle pour survivre et prendre des décisions éclairées. En vous préparant à l’avance, en utilisant des outils et des technologies de communication alternatifs, et en restant informé grâce à des sources fiables, vous pouvez augmenter vos chances de rester en sécurité et de protéger vos proches.

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